乳腺癌是在妇女群体中常见的恶性肿瘤之一,年《中国肿瘤登记年报》显示,我国每年新发乳腺癌病例约27.9万,为女性恶性肿瘤发病首位。荷兰公共健康与环境部门的报告也显示,每年约有名女性确诊为乳腺癌患者,其中包括恶性肿瘤初级阶段的患。在荷兰,不分国籍的情况下,女性被确诊为乳腺癌患者的平均年龄为6岁。目前的发展趋势是患者年龄越来越年轻。
虽然荷兰的公共医疗服务体系早就覆盖了乳腺癌诊疗,但是我们也发现,在移民群体中,不少女性苦于就医难。有的患者因为语言和文化障碍,在就诊问询过程中不得不依赖子辈们,她们无法有效地与荷兰医生进行沟通,影响治疗效果。有的患者因此没有医院或最好的治疗方案。
荷兰唯一医院AlexanderMonro的负责人注意到了华人群体的就诊难题,专门成立了中国事务部。AlexanderMonro是荷兰服务医院,它连续5年得到全荷医疗质量评级机构9.5的高分,并获得了体现全荷医疗服务最高水平的金耳朵奖。AlexanderMonro医院是荷兰公共医疗服务的提供商之一,所有购买了医院的问诊费用都由保险公司支付。据中国事务部经理王淑华博士介绍,AlexanderMonro与Ynnovate合作,也将会为华人提供免费的语言翻译服务,协助不懂荷兰语的病人进行诊疗。其次,针对病人与荷兰医生沟通不畅的问题,AlexanderMonro医院为华人患者群体开辟专项问诊项目:医院将与中国的著名医疗机构合作,派驻中国专家与护士,协助荷兰主治大夫对华人进行诊疗,以提高华人的问诊效率。
近日,《中荷商报》走访了位于荷兰中部的Bilthoven的BergenBosch医疗园区的AlexanderMonro医院。医院坐落在植被繁茂的森林园区里,整体建筑设计简单而温馨,看上去就像是一幢带有开放庭院的度假酒店。AlexanderMonro医院代表了荷兰医疗机构形象设计的高峰,医院冷冰冰的气息,医院董事会专门邀请荷兰设计师把室内白色墙的立面设计成弧形,添置色彩缤纷而柔软的皮质与棉质沙发,“患者在这样的环境中感到温馨和放松”,王淑华女士说。
AlexanderMonro医院不仅是一家专门针对乳腺癌治疗的专业医疗机构,同时也积极推动女性患者积极向上的意识。问诊室的外墙上,印有科学家居里夫人,传奇女飞行员艾尔哈特以及女性艺术家的头像,“我们希望来找我们的中国病人像这些传奇女性一样勇敢!来就诊的华人女性应该被鼓励成为她们自己治疗过程中的关键主体,我们希望患者们参与到整个治疗过程里,她们应该有权选择对于她们来说最好的医疗机构,选择对她们来说最好的治疗方案。女性应该对自己的身体负责!”AlexanderMonro的副院长MarjoleindeJong说。
(医院的接待处,行政人员有条不紊地与医生沟通处理各类问询事宜。除了专业医疗护理人员以外,其他的工作人员的穿着都以休闲大方款为主。接待桌上摆了鲜花,丝毫不让医院的接待处。)
(医院的等候区,来源:AlexanderMonroZiekenhuis)
(先进的手术室,来源:AlexanderMonroZiekenhuis)
(墙面印有传奇女飞行员艾尔哈特图像的会议室,来源:AlexanderMonroZiekenhuis)
(配有亲友床的单人套房,来源:AlexanderMonroZiekenhuis)
?AlexanderMonro
《中荷商报》医院副院长MarjoleindeJong女士。商报未来也会开启一系列针对荷兰公共健康机构的报道,借助实地报道与访谈,为在荷华人群体提供更多医疗机构的信息与问诊常识,希望促进华人群体高效问诊,为华人的健康生活服务。
C:《中荷商报》ChinaTimesM:MarjoleindeJong女士
C:MarjoleindeJong博士,您为什么要做一个针对华人患者的医疗服务项目?
M:很多人都以为只有富人才能享受高质量的医疗服务,我的本意是把我们高效与高质量的服务推广给更多的群体,尤其是对荷兰的公费医疗体系不大了解的移民群体。移民群体中的女性特别是中老年女性患者,需要我们这样的服务机构为她们提供更加有效的治疗。
C:医院如何执行这一项目?
M:首先,我们与Ynnovate合作,会为我们的华人患者提供免费的中文翻译,在问诊就诊过程中全程陪同;其次,我们已经与中国的乳腺癌治疗研究机构合作,他们定期会派驻一批中国医生和专家,在荷兰主治医生的主导下,协助荷兰的医护人员对华人患者进行治疗。这会大大增加沟通效率。目前,我们主要为在荷华人提供这一服务。未来,我们也会为从中国的患者提供乳腺癌治疗服务,我们打算在中国建立分院,就地问诊,为患者节省更多时间。
C:相对于荷兰其他乳腺癌防治机构,AlexanderMonro的优势在哪里?
M:我们是西方第一医院,我们的服务水平也是行业内有目共睹的。但更重要的问题是,医院,我们在处理不同类型的乳腺癌案例上非常有经验,这使得我们制定治疗方案过程变得越来越有效率。全世界范围内的许多政界商界人士,都是我们的客户。相比于其他的医疗机构,我们的确诊流程非常简短,来问诊的病人通常在24个小时之内就能知道自己的诊疗结果。当患者的乳腺癌是恶性的情况下,我们可以马上为患者安排治疗方案。这样的效率,医院是做不到的。
C:小编是女性,我想从女性的角度来聊聊。我发现女性群体遇到女性疾病的时候其实非常焦虑。我们会担心,甚至会自责。当遇到病痛时,我们应该如何对待自己的身体?
M:我拿到了乳腺癌防治的博士学位,后来又去修了一个心理学博士学位。我认为,治疗身体的病痛只是乳腺癌治疗的一个环节,病人更需要的是精神上的支持。我们希望不论病人遇到怎样的病痛,她们都能积极地面对自己的身体,相信自己同时相信现代科技水平。我们诊疗的另一个核心是术后照护,诊疗方案不仅包括手术治疗,同时包括病人术后的身心恢复。借助于非西医的身心疗愈手段,我们会为我们的病人提供身体到精神的全方位重建服务。
AlexanderMonro医院问诊流程Tips:
,当患者觉得不舒服,需要进行乳腺癌筛查的时候,可以向家庭医生推荐AlexanderMonro医院作为自己的诊疗机构;
2,当AlexanderMonro收到家庭医生诊疗申请的时候,会马上向患者发出预约诊疗时间,患者可以在24小时之内获取诊疗结果;
3,当患者确诊,我们会立马制定治疗方案,如需要手术,在最短的时间内安排,如需要乳房修复手术,用最好的整形医生,尽量同时修复,减少病人的身体和心理负担;
4,我们与医院(UMCUtrecht)合作,利用世界顶级专家,联合为病人提供最好的治疗方案;
AlexanderMonro医院联系方式:
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